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In 99 % der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist ausgeliefert.

Leider kann es bei der Auslieferung einer Bestellung zu Verzögerungen kommen.

Sie können den Status per E-Mail bei unserem Kundendienst erfragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse aus, über die Sie die Bestellung aufgegeben haben.

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Wir sind der Meinung, dass Sie nicht zu viel für ein gewünschtes Produkt bezahlen sollten, deshalb liefern wir die Produkte direkt von unserem Lieferanten.

Dies spart Versand-, Lager- und Verpackungskosten und ermöglicht es uns, die Produkte zu einem günstigen Preis anzubieten.

Der Zeitrahmen für die Auftragsabwicklung ist in Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Die Bestellung wird genehmigt, qualitätsgeprüft und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung an das Fulfillment-Center zum Versand weitergeleitet.

Lieferzeit: Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um die Ware vom Fulfillment-Center an den endgültigen Bestimmungsort zu versenden.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-12 Arbeitstage. Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Nachfrage und saisonaler Spitzen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen, da die Kapazitäten im Transportsektor begrenzt sind.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Bevor Sie einen Streitfall in Ihrem Klarna- oder Paypal-Portal eröffnen, kontaktieren Sie info@freimann-shop.de mit dem Betreff DISPUTE und lassen Sie uns wissen, was los ist.

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Sie können Ihr Paket anhand Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

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Informationen zur Sendungsverfolgung sind ab dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Paket beim Spediteur eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen zu Ihrer Bestellung weitergeleitet werden.